Integracja konfiguratora produktu ze sklepem online

Klienci lubią mieć wybór i indywidualnie dopasowywać produkty do swoich potrzeb. Planując wdrożenie konfiguratora online na stronie, warto pamiętać, że musi on efektywnie współgrać z innymi narzędziami, z których korzystamy, przede wszystkim ze sklepem internetowym.

Konfigurator produktu online

Konfigurator produktu to narzędzie cyfrowe, które pozwala klientom dostosowywać produkty do swoich preferencji, ułatwiając i przyspieszając proces podejmowania decyzji zakupowych. Takie narzędzia, umożliwiające personalizację produktów i prezentujące je w różnych wariantach wraz z ceną lub wstępną ofertą, stają się coraz bardziej popularne w sprzedaży online, szczególnie w branżach takich jak motoryzacja, sport, meblarstwo, budownictwo i elektronika.

Rodzaje konfiguratorów 

Konfiguratory produktów różnią się między sobą w zależności od celu, jakiemu służą. Mogą to być narzędzia z wizualizacją 3D, które pokazują model produktu w najmniejszych detalach i pod każdym kątem, proste konfiguratory 2D oparte na gotowych renderach lub konfiguratory parametryczne, które umożliwiają modyfikowanie wielkości i ilości elementów, jak np. konfiguratora IKEA dla serii PAX 

Funkcjonalności i technologia, na jakiej zbudowane są konfiguratory, zależą m.in. od rodzaju produktu, klienta czy ścieżki zakupowej. Po samodzielnym zaprojektowaniu wariantu produktu, klient może płynnie przechodzić do zakupu, otrzymywać wstępną ofertę lub wysłać zapytanie do zespołu sprzedaży z wybraną specyfikacją.

Konfigurator produktu na WordPress, Shopify, PrestaShop i innych platformach

Dla biznesów funkcjonujących na gotowych rozwiązaniach do e-commerce, istotnym etapem przed wdrożeniem konfiguratora będzie wstępne zweryfikowanie kilku kwestii:

• Kompatybilność z platformą e-commerce: Integracja obu narzędzi jest kluczowa, dlatego konieczne jest sprawdzenie wymagań technicznych platformy e-commerce pod kątem technologii.

• Synchronizacja wymiany danych w czasie rzeczywistym: Zapewnienie dokładnych cen i dostępności produktów wymaga synchronizacji danych między konfiguratorem a systemem e-commerce.

• Metody aktualizacji konfiguratora: Sprawdź możliwości zarządzania treścią konfiguratora z poziomu sklepu. Choć ta opcja może wymagać niestandardowych ustawień, warto ją rozważyć, aby zespół mógł samodzielnie i wygodnie wprowadzać zmiany, np. dodawać nowe materiały, wymiary czy akcesoria.

• Wykorzystanie danych: Zastanów się, jak dane z konfiguratora mogą zostać wykorzystane do analizy preferencji i zachowań klientów, co może posłużyć do opracowania strategii marketingowych i rozwoju produktu.

• Spójność UI i UX: Ważne jest, aby interfejs i doświadczenie użytkownika konfiguratora były spójne z ogólnym projektem witryny e-commerce.

Inne integracje, które warto wziąć pod uwagę przy tworzeniu konfiguratora produktu

• Integracja z systemem POS (Point of Sale): Jeśli korzystasz z systemu POS, warto zaplanować integrację konfiguratora z tym systemem, aby zarówno POS, jak i platforma e-commerce mogły poprawnie rejestrować zamówienia z konfiguratora bez żadnych problemów.

• Funkcjonalność AR: Integracja konfiguratora z narzędziem do rozszerzonej rzeczywistości (AR) umożliwia klientom wizualizację produktów w ich własnej przestrzeni przed zakupem. Taka funkcjonalność zwiększa zaangażowanie użytkowników i pomaga im w podjęciu decyzji zakupowej.

• Integracja z systemami ERP i CRM: Automatyzacja przepływu informacji o zamówieniach dzięki integracji z systemami ERP (Enterprise Resource Planning) i CRM (Customer Relationship Management) usprawnia zarządzanie zamówieniami oraz produkcją, eliminując potrzebę ręcznego wprowadzania danych.

• Analiza ruchu w konfiguratorze: Dane dotyczące ruchu w konfiguratorze mogą dostarczyć cennych informacji o preferencjach i zachowaniach klientów. Dlatego warto zadbać o integrację konfiguratora z narzędziami do pomiaru i analizy doświadczeń użytkowników, takimi jak np. Hotjar, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i optymalizować proces sprzedaży.

Przykłady konfiguratorów zintegrowanych z platformami ecommerce

Konfiguratory są szeroko stosowane w różnych branżach, co pokazuje, jak wszechstronne i zaawansowane mogą być możliwości personalizacji produktów. Oto trzy przykłady firm z różnych sektorów, które z powodzeniem zintegrowały konfiguratory z platformami e-commerce, opierając na nich swoją sprzedaż:

Tukas

Branża: Wytwarzanie i magazynowanie ekologicznej energii

Platforma ecommerce: PrestaShop

Firma Tukas E.V. stworzyła produkt o nazwie HR Bank, czyli urządzenie do magazynowania energii w formie stacjonarnego roweru. Kluczową funkcjonalnością tego produktu jest możliwość jego całkowitej personalizacji pod kątem wykorzystanych baterii, kolorów, materiałów i dodatków.

Aby umożliwić sprzedaż tego produktu online, zespół Arrange opracował i wdrożył interaktywny konfigurator 3D zintegrowany ze sklepem opartym na PrestaShop. Ten konfigurator pozwala użytkownikom na samodzielną customizację produktu, jednocześnie oferując dynamiczną wizualizację, pobieranie aktualnych cen ze sklepu i opcję dodania skonfigurowanego produktu do koszyka.

Dodatkowe funkcjonalności integracji z PrestaShop obejmują:

• Zarządzanie wyświetlaniem wybranych elementów i ich wariantów w konfiguratorze, takich jak rama, oraz przypisanie do nich podkategorii, np. drewno, skóra, farba. Każda z podkategorii ma indywidualną teksturę, a kolory można dowolnie dodawać, wpisując kod HEX.

• Możliwość generowania i dodawania do koszyka zrzutu ekranu (screenshotu) z wizualizacją finalnego produktu.

• Łatwą zmianę domyślnej konfiguracji, co pozwala na szybkie dostosowanie oferty do aktualnych potrzeb rynku.

Paradise Grills

Branża: Wyspy kuchenne, barowe i akcesoria do grillowania na świeżym powietrzu

Platforma ecommerce  WordPress / Woocommerce

Paradise Grills, największy amerykański producent zewnętrznych kuchni, od lat przewodzi w oferowaniu różnorodnych wysp kuchennych, pergoli i akcesoriów do grillowania, a także innych produktów do rekreacji na świeżym powietrzu. Tradycyjnie, ich sprzedaż była oparta na rozbudowanej sieci ponad 40 salonów wystawowych. Zarówno personel tych salonów, jak i klienci online korzystali z konfiguratora 3D, który pozwalał dostosować wyspy kuchenne, bary i akcesoria do indywidualnych potrzeb. Po uruchomieniu sklepu internetowego integracja systemu POS z konfiguratorem 3D stała się kluczowa dla wizualizacji i wyceny spersonalizowanych produktów. Zespół Arrange wdrożył integrację, tworząc system komunikacji oparty na kodach QR, co pozwoliło na bezproblemową synchronizację danych między różnymi kanałami sprzedaży. 

Exclusive Spaces

Branża: Meblarska

Platforma ecommerce: Shopify

Exclusive Spaces to zespół projektantów specjalizujących się w tworzeniu mebli, wnętrz i dekoracji. Wśród ich klientów znajdują się zarówno partnerzy B2B, jak i konsumenci końcowi, którzy dokonują zakupów przez stronę e-commerce zbudowaną na platformie Shopify. Głównym atutem marki jest jakość oraz elastyczność w dopasowywaniu produktów do indywidualnych wnętrz. Dzięki szerokiej gamie dostępnych materiałów oraz wykończeń, produkty Exclusive Spaces oferowane są w tysiącach wariantów. Aby w pełni wykorzystać ten potencjał, firma potrzebowała interaktywnego narzędzia, które umożliwiłoby wysokiej jakości wizualizację wszystkich możliwych konfiguracji w czasie rzeczywistym oraz zakup.

Zespół Arrange stworzył konfigurator 3D, który otwiera się w formie pop-upu na indywidualnych podstronach produktów (PDP). Integracja z Shopify pozwoliła na umieszczenie konfiguratora na stronach produktów oraz na dodawanie do koszyka wybranych wariantów, takich jak rozmiar, rama, oparcie, łuki metalowe i materiał obicia.

Podsumowanie

Zintegrowanie konfiguratora produktu z platformą e-commerce poprawia zarówno doświadczenia klientów, jak i wydajność operacyjną firmy. Odpowiednie zaplanowanie integracji konfiguratora z innymi narzędziami cyfrowymi, na których już pracuje Twój zespół, pomoże usprawnić proces sprzedaży produktów personalizowanych. Dzięki temu klienci będą mogli lepiej dostosować produkty do swoich potrzeb, a firma zyska narzędzie ułatwiające zarządzanie zamówieniami i produkcją, co przełoży się na wzrost satysfakcji klientów i efektywności operacyjnej.