Detale mają głos

Po pandemiczny rynek stał się na pewno bardziej konkurencyjny dla marek sprzedających głównie w sieci. Wielu sprzedawców tradycyjnych było zmuszonych do rozszerzana modelu sprzedaży na omni-channel.  Jest o co walczyć, trwa boom mieszkaniowy i globalny wzrost populacji miejskiej. Globalna wielkość rynku mebli przekroczyła 545,78 mld USD w 2020 r. i przewiduje się, że będzie wzrastać, aby osiągnąć prognozowaną wartość około 650,7 miliarda dolarów do 2027 roku. 

Dlatego m.in. marki meblarskie zmieniają się i inwestują w rozwój lub budowanie nowych narzędzi sprzedaży w kanałach online z naciskiem na mobile first.  

Oczekiwania klientów względem zakupów online zmieniają się bardzo dynamicznie w ciągu ostatnich kilku lat, a ruch w sklepie generowany jest w większości przez urządzenia mobilne.

Rozwaga w wyborze odpowiednich narzedzi jest bardzo wskazana. Wachlarz możliwości jest duży, firmy wdrażają od drogich aplikacji mobilnych po proste webowe narzędzia wspierające klienta w procesie poznawania, wybierania i zakupu produktu. Decyzja powinna być  uzależniona nie tylko od budżetu ale także oferty i głównych wyróżników marki. Niezmienny jest jednak główny cel, czyli oczarowanie klienta produktem i łatwym procesem doprowadzającym do zakupu.

Scandic Sofa wspólnie z Ar-range w ciągu 2 lat wdrożyła w swoim sklepie online kilka narzędzi: 

• konfigurator modułowy, 

• konfigurator 2d, 

• web-AR 

• i zdjęcia 360.  

Wszystkie zostały stworzone w oparciu o bryły 3d i wizualizacje produktu. Dzięki nim klienci marki samodzielne dopasowują meble do swoich potrzeb, widząc podgląd we wszystkich możliwych wariantach.

Wyróżniki marki

Jednym z głównych wyróżników Scandic Sofy jest duży wybór tkanin z możliwością personalizacji produktu oraz ręczne wykonanie mebli z wysoką dbałością o detale. Ponieważ nie wszystkie te aspekty były w pełni wykorzystane w dotychczasowych narzędziach, opracowaliśmy pomysł na zmiany, które pomogą je wydobyć. Wiedząc, że jakość wizualizacji produktu ma znaczny wpływ na sprzedaż w meblarskim ecommerce chcieliśmy stworzyć obrazy, które zachwycą klientów i upewnią, że dokonali dobrego wyboru. Zależało nam żeby odpowiednio pokazać wykończenia, tekstury tkanin, czy jakość drewna bukowego. Dodatkowym zadaniem było dopracowanie UI pod kątem podejścia Mobile-First.

Ilość i jakość w duecie

Pierwszym zadaniem było wypracowanie koncepcji wizualizacji. Z uwagi na ilość możliwych konfiguracji wiedzieliśmy, że musimy ujednolicić kadry pokazujące produkty w dużym zbliżeniu i jednocześnie dopracować ustawienie światła dla każdego z nich.  Wykonaliśmy serię testowych renderów w różnych ujęciach dla  głównych kategorii: sof, narożników i łóżek. Po wyrzuceniu kilkudziesięciu próbek do śmieci ostatecznie wspólnie z klientem wybraliśmy po 3 kadry dla każdej z kategorii mebli.  Odpowiednie skadrowanie,  ustawienie światła pomogło wydobyć z modeli mebli największe atuty i szczegóły na jakich nam zależało.  

Nasz autorski skrypt do automatycznego generowania renderów, w ciągu 2 dni wygenerował ponad 60 tysięcy obrazów pokazujących meble w trzech różnych kadrach i we wszystkich możliwych konfiguracjach.

Jednocześnie pracowaliśmy nad odświeżeniem interfejsu, który ma ułatwić użytkownikom korzystanie z wersji mobilnej konfiguratora. Prototypy projektowaliśmy i testowaliśmy na Figmie, która jest ulubionym narzędziem naszych UI/UX designerów. 

Znajomość platformy ecommerce

Kolejnym krokiem było zakodowanie nowej wersji, wyłączenie poprzedniego konfiguratora i integracja nowej wersji ze sklepem. Co przebiegło bardzo sprawnie, również dzięki dobrej znajomości środowiska sklepu klienta.

Warto dodać, że konfigurator Scandic Sofa ma również funkcję zobaczenia mebla w Augmented Reality. Na potrzebę klienta opracowaliśmy sposób na korzystanie z AR zarówno z poziomu komputera, z pomocą QR kodów, jak i bezpośrednio przez urządzenia mobilne, bez konieczności pobierania zbędnej aplikacji zewnętrznej. Funkcja web Augmented Reality jest wyjątkowo przydatna dla firm,  sprzedających duże lub trudne do dostarczenia i zwrotu przedmioty (takich jak np marki meblarskie). AR pozwala kupującym umieszczać wirtualne produkty w  docelowych pomieszczeniach czy ogrodach z pomocą smartfona. Dzięki temu klient może zobaczyć jak dany produkt będzie pasował do otoczenia pod kątem estetyki i wymiarów.

Połączenie wszystkich tych funkcjonalności i odświeżonego wyglądu zaowocowało konfiguratorem który możecie zobaczyć poniżej lub przetestować tu  

Obecny konfigurator Scandicsofa.pl umożliwia klientom indywidulane dopasowanie ponad 60 produktów, w 13 rodzajach tkanin, w 120 kolorach oraz 3 rodzajach nóżek. Wszystkie warianty produktu zaprezentowane są na 3 kadrach, przykuwających uwagę do detali takich jak tekstura, bryła czy pikowania. Każda wizualizacja ma odzwierciedlać jakość pracy wykonywanej przez projektantów, krójczynie, tapicerów, wdrożeniowców i innych zaufanych pracowników scandicsofa.pl